教你4个方法维持抖音带货口碑分

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  • 来源:亿述新媒

如何提高抖音直播间带货口碑分?

首先影响带货口碑分的六个要素分别是,差评率、品质退货率、投诉率发货速度、客服回复速度、退款处理速度。

其中品质退货率的意思是因商品质量和物流问题导致的退货,才影响口碑分,普通原因引起的退货不影响口碑分,而且这六项都是指近90天内的;

90天以前的,不参与当前口碑分的计算。口碑分在每天中午的12点会更新,搞清楚了口碑分的计分原则,我们就知道如何来提升口碑分。

一,新号尽快卖出30单

一切办法有效地出30单,这样口碑分就会出来了。

说如果这30单没差评,发货又快,那出来的就是高口碑分,对你直播间的自然流量和广告投放都有加权,你新号就不会做的那么艰难了。

第二,要有专人盯后台的服务数据监控

每天的服务分、物流分、商品体验分售后处理进度,及时响应,哪里出问题就去解决哪里。

第三,店铺要有高的福利品

长期挂在一号链接放量卖,一方面拉转化率;另一方面,可以大量成交;如果自己没有这种产品,可以去精选联盟,评分又高的品牌挂链接;

第四,直播话术里加一句拉互动的话术

比如“今天我给大家这个福利价,收到后能不能给主播一个五星好评?能的给我打个能”。

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